রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

11ak-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সুরক্ষাওয়ালেট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্পষ্ট নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
11ak আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তনের পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য কতদিন থাকবে, কে দেখতে পারবে এবং কীভাবে তা বদলানো যায় — এই অংশে সেই ব্যবহারিক দিকগুলো বলা হলো।

ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট চালু থাকা অবস্থায় ও লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন তথ্য রাখা হয়, অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করে সরানো হয়।
কুকি ব্যবহার আপনার মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে ও লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই আর লগইন সতর্কতার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখা হয়; অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশ চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে পারেন, যাচাইয়ের পর তা কার্যকর হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন, আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবে।
সহায়তা ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, তারা লেনদেনের রেকর্ড মিলিয়ে দেখবে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার পেমেন্ট নম্বর নিরাপদে অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে রাখা হয়, বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার বা কারও কাছে বিক্রি করা হয় না।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধ জানালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে চলমান লেনদেনের রেকর্ড কিছু সময় রাখা লাগতে পারে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্য নেওয়া হয় শুধু নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য, এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব ব্যবস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় হয়, তবে বিপণনের জন্য কারও কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

না, এই নীতির প্রয়োগ ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে তা এই পাতায় হালনাগাদ করা হয়, তাই মাঝে মাঝে চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

11ak Bangladesh এশিয়ান হ্যান্ডিক্যাপ হ্যান্ডবল বেট 11ak ক্যাসিনো তায়কোয়ান্দো বেট